22萬(wàn)救命錢(qián)被外孫女充網(wǎng)游 申請(qǐng)退款期間外公病亡了

　　熊孩子拿家長(zhǎng)血汗錢(qián)

　　充值游戲的事時(shí)有發(fā)生

　　最近，廣東就有個(gè)女孩

　　將家人20多萬(wàn)的積蓄

　　充值到了兩款網(wǎng)絡(luò)游戲中

　　8月5日，廣東惠州市民鐘女士稱，新冠疫情期間，11歲的侄女小君(化名)一直在家上網(wǎng)課。期間，孩子經(jīng)常玩游戲，竟因此花掉了家人21.9萬(wàn)元的積蓄!

　　20多萬(wàn)可不是個(gè)小數(shù)目!

　　怎么任由一個(gè)11歲的孩子全部充到游戲中呢?

　　鐘女士表示，因疫情期間上網(wǎng)課需要，家人給小君買(mǎi)了筆記本電腦，由于父母離異，小君長(zhǎng)期與外婆居住。

　　2月底，小君在上海二三四五網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“2345公司”)注冊(cè)游戲賬號(hào)，玩起了“神座”與“熱血戰(zhàn)歌”兩款游戲。 由于注冊(cè)游戲賬號(hào)需要實(shí)名認(rèn)證，因此小君使用了外婆的身份證。

　　由于老人家對(duì)手機(jī)功能不熟，平時(shí)有很多生活用品都是小君幫忙購(gòu)買(mǎi)的，因此小君知道外婆手機(jī)支付寶的密碼。

　　之后，小君往游戲里陸陸續(xù)續(xù)充值購(gòu)買(mǎi)“點(diǎn)券”，且交易時(shí)不顯示現(xiàn)金充值記錄，這或許使孩子在掃描二維碼支付時(shí)失去了警惕。

　　3月10日，小君的母親察覺(jué)出孩子有些不對(duì)勁，“回家發(fā)現(xiàn)孩子精神異常，恍恍惚惚的。”追問(wèn)之下，小君才承認(rèn)自己向游戲里充了錢(qián)，并且已無(wú)法繼續(xù)充值了。

　　小君母親立刻查詢轉(zhuǎn)賬記錄，才發(fā)現(xiàn)小君將外婆支付寶內(nèi)的21.9萬(wàn)元退休金全部轉(zhuǎn)入了游戲賬戶�？尚【�不知道的是， 這些錢(qián)本來(lái)是給她外公治療尿毒癥用的。

　　家人多次向涉事的2345公司申訴，對(duì)方僅僅“退還2萬(wàn)元”。而令人痛心的是，就在申請(qǐng)退款期間，小君的外公病亡了。

　　8月6日，涉事公司

　　品牌公關(guān)部工作人員說(shuō)

　　投訴方無(wú)法提供完整、充足的材料

　　以證明前述款項(xiàng)由未成年人充值

　　故無(wú)法滿足其退款要求

　　最高人民法院5月19日發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》：“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。”

　　律師觀點(diǎn)

　　江蘇省一位法律界人士表示，當(dāng)事人提供的支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，不足以證明游戲充值由未成年人完成，但按正常的生活法則，76歲的老人不會(huì)向游戲充值21.9萬(wàn)元，法官會(huì)根據(jù)常識(shí)酌情推斷。

　　該人士稱，由于該事件中的損失方是小君的外婆，建議以小君的外婆的名義進(jìn)行起訴，要求涉事公司全額退款。

　　類似案例

　　網(wǎng)友們也見(jiàn)過(guò)不少了

　　但這次涉及金額重大

　　還是老人的救命錢(qián)

　　實(shí)屬令人心痛

　　大家覺(jué)得，這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)呢?