美團(tuán)外賣小哥三問王興 想知道王興是如何回應(yīng)的

　　近日，一位美團(tuán)的外賣小哥通過視頻向美團(tuán)CEO王興發(fā)問。視頻中，這位小哥的情緒略顯激動，看樣子因?yàn)槟承┦抡娴膲阂忠丫茫�終于他鼓起勇氣說出了內(nèi)心的話：

　　王興王老板你好，都說送餐的像瘋子一樣，今天我們就三問王總。

　　一問：為什么派送時(shí)間由50分鐘降到40分鐘，接著又降到30分鐘，有的訂單甚至只有20多分鐘。那么請問，商家出餐的時(shí)間去哪了？

　　二問：為什么訂單超時(shí)平臺不問原因就扣款、申訴也不通過？

　　三問：為什么超時(shí)訂單被投訴退款、有差評、還封號一天，而且客戶的這個訂單是由當(dāng)時(shí)送餐的騎手買單？為什么？

　　眾所周知，時(shí)間對于外賣送餐員而言，是金錢更是生命。為了趕時(shí)間，他們要催飯店加緊出餐；為了趕時(shí)間，他們不惜逆行送餐；為了趕時(shí)間，給眾人當(dāng)“兒子”，給差評者當(dāng)“孫子”。

　　外賣送餐員絕對是值得我們尊敬的群體。他們身披鎧甲、頂風(fēng)曬日，同時(shí)肩負(fù)保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。疫情期間，新冠猶如狂魔肆虐著大地，各個平臺的外賣小哥們冒著生命的危險(xiǎn)穿梭于大街小巷。他們雖然是為了生活而辛苦奔走，但是他們也為人們解決這樣那樣的一些問題。

　　生活壓得他們快喘不過氣來了，他們不能理解自己這么拼命的賣力還要遭受這么多的苦難。他們不需要鮮花、不需要贊美、不需要同情，但是他們需要尊重和體諒。