外賣員接單向客戶潑酸奶 這背后的緣由就要從外賣備注說起
外賣,經(jīng)常工作加班的年輕人再熟悉不過了,但是前幾天卻有一條送外賣的短視頻迅速登上社交軟件熱搜——#濟南一外賣小哥往顧客身上潑酸奶#,無緣無故為啥小哥突然要招惹顧客,這背后的緣由就要從外賣備注說起。
據(jù)網(wǎng)友視頻爆料,1月26日,濟南一外賣小哥接到一份特殊訂單,訂單本身很普通——一杯酸奶,可是備注的內(nèi)容卻有些雷人:“送到了不用對他客氣,摔那渣男臉上就行”。很顯然點這份外賣的顧客感情出了問題,想要通過外賣報復(fù)解氣。
視頻中外賣小哥按照訂單地址送達并聯(lián)系到客戶,很快一名黑衣男子走過來取外賣。外賣小哥在確認身份之后,不由分說直接將酸奶潑向男子,面對突如其來的“災(zāi)難”,男子一臉茫然,外賣小哥趕緊遞上紙巾,并把訂單詳情展示給男子,快速消失在了現(xiàn)場。
視頻引起網(wǎng)友熱議,奇葩備注層出不窮
視頻隨后被傳到了社交軟件上,迅速引起了網(wǎng)友的熱議,大家對于外賣小哥的做法褒貶不一。有網(wǎng)友認為,外賣小哥盡職盡責滿足了客戶的需求,值得表揚,甚至艾特自己對象,表示看到濟南這位外賣小哥的行為,好像發(fā)現(xiàn)了一片新大陸。也有網(wǎng)友認為,外賣小哥這種行為不可取不文明,惡意傷害他人。還有一些網(wǎng)友對視頻的真實性產(chǎn)生了懷疑,認為這是擺拍視頻,為了博眼球賺取流量。
備注本身是外賣平臺為了讓客戶獲得較為個性化的服務(wù),是高質(zhì)量的服務(wù)形式之一,無論濟南外賣小哥潑酸奶視頻是真是假,近幾年越來越多的特殊備注開始層出不窮,這一服務(wù)也越來越被網(wǎng)友開發(fā)到極致,有些備注令外賣員哭笑不得。