特斯拉:車主可自找鑒定機構 能否有令人信服的第三方檢測機構介入
【特斯拉:車主可自找鑒定機構 能否有令人信服的第三方檢測機構介入】從“無法妥協(xié)”到“盡全力滿足車主要求”,特斯拉剎車問題羅生門如何收場?據(jù)了解,對頻繁***的剎車失靈事件,特斯拉前后態(tài)度變化很大。
4月19日上午“車頂維權”事件發(fā)生后,下午,特斯拉公司副總裁陶琳在接受采訪時便表示“近期的負面都是她貢獻的”、“我們沒有辦法妥協(xié),就是一個新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個過程”、“我們自己的調(diào)研顯示,90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。
4月19日中午,特斯拉官方微博發(fā)文稱:“該車主通過非常規(guī)方式獲取證件進入展館,在展臺周圍進行直播,露出定制維權T恤,并登上車頂大喊,F(xiàn)場工作人員在注意到該行為后多次言語勸解,但車主并未停止相關行為,F(xiàn)場工作人員在與展會主辦方協(xié)商后,主辦方考慮到該行為嚴重影響展會正常秩序,協(xié)調(diào)安保及公安執(zhí)法人員勸離車主。
文章還稱:“據(jù)了解,該車主此前曾因超速違章發(fā)生碰撞事故,而后以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協(xié)商,表示愿意協(xié)助完成檢測、維修或保險理賠事宜,同時提出多種解決方案,但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測,并強烈拒絕我們提出的所有方案,所以相關事宜只能持續(xù)溝通。接下來,我們還將繼續(xù)與車主緊密溝通,幫助車主盡快恢復正常用車生活。”
4月19日晚,特斯拉官方微博再發(fā)聲明稱“對于大家看到的種種關于特斯拉產(chǎn)品安全問題的疑問和關注,我們始終愿意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測” 、“同時我們需要說明的是:對不合理訴求不妥協(xié),同樣是我們的態(tài)度”
4月20日晚,特斯拉官方微博第三次發(fā)聲稱:“就未能及時解決車主的問題深表歉意”、“盡全力滿足車主要求”。
一方是頻頻維權的車主,一方是視駕駛安全和產(chǎn)品質(zhì)量為“基本原則”的特斯拉,特斯拉剎車問題羅生門如何收場?問題的關鍵在于能否有令人信服的第三方檢測機構介入。