如何做一名合格的零售管理者

　　1、設(shè)立目標(biāo)任務(wù)，管理者要按時制定目標(biāo)任務(wù)，需要做的是仔細(xì)管理項(xiàng)目范圍，實(shí)施變更控制流程，以確保變更在你可掌控的范圍。一開始就要設(shè)定好預(yù)算，然后再去詳細(xì)計算完成項(xiàng)目中的每個任務(wù)各需要多少資金，找出它們與原計劃的出入之處。前提是確保對項(xiàng)目的清晰，以便于更好的為下屬設(shè)立目標(biāo)，頒布任務(wù)。管理者要時刻記得及時表揚(yáng)和獎勵下屬所取得的成績，根據(jù)他們各自的強(qiáng)項(xiàng)給他們分配不同的任務(wù)。最后還需要讓他們知道任務(wù)的進(jìn)展，真實(shí)地匯報，管理好上級對這個項(xiàng)目的期望值。

　　2、有效激勵溝通，溝通可以改善公司業(yè)績，驅(qū)動企業(yè)成功。企業(yè)如果提出創(chuàng)新的戰(zhàn)略主張，那么就需要全體員工積極進(jìn)行創(chuàng)新性思考，彼此分享創(chuàng)新的觀點(diǎn)。那么溝通的要素就是具有導(dǎo)向性、明確性和雙向性，才會有效的保持互相傳送信息的過程。此外需要具備聆聽的技巧，認(rèn)真聽懂下屬的需求。如遇到溝通不順暢時，可借用非語言的溝通方式，緩解溝通的障礙。溝通的最大亮點(diǎn)就是與自身的情商結(jié)合，采取一些說話技巧更能促進(jìn)效果。在保障工作正常運(yùn)營的情況下，有效的激勵話語、舉動及利益，也是能夠升華溝通的狀態(tài)。

　　3、快速核查進(jìn)度，做為一個管理者，為了能將部門相關(guān)的資料信息更好傳輸出去，必須在審核中得出方法。在部門總結(jié)時，能夠主控場面，快速捕捉到要點(diǎn)，及時進(jìn)行對下屬的建議。對于任務(wù)的審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，并快速做出解決的舉措，而不是盲目試探。如果管理者通過頻繁開會來督促任務(wù)的進(jìn)度，會極大減少下屬的工作效率，對會議產(chǎn)生厭倦感。此外，如果管理者希望更好的進(jìn)行監(jiān)督，可以合適的讓員工擔(dān)任合適的工作，幫助員工確認(rèn)自身工作的方向和程序。而另外就是對員工的控制和授權(quán)，都應(yīng)在一定分寸之內(nèi)。

　　4、準(zhǔn)確培養(yǎng)人才，我們職場管理經(jīng)營就要結(jié)合人才培養(yǎng)、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)人才培養(yǎng)、管理以及經(jīng)營決策的實(shí)際情況，才會得出一個人是否具備培養(yǎng)的價值。許多管理者培養(yǎng)人才的基本原則，就是不斷鼓勵下屬去學(xué)習(xí)，所謂的培養(yǎng)就是使其改變，即改正不良習(xí)性、培養(yǎng)新能力、改變員工對事物的想法和態(tài)度。培養(yǎng)人才也需要講究順序，首先是榜樣示范，能夠確認(rèn)一個方向；接著是深挖病根，解決最根本的缺陷及問題；最后是打開心結(jié)，教導(dǎo)他正確的生活態(tài)度和方法。當(dāng)然最基礎(chǔ)的還是綜合下屬的基本素養(yǎng)、信任度及責(zé)任感。

　　5、均衡利益分配，一個好的管理者，要懂得和他的員工分享利益，采取利益分享的策略激勵員工，只有這樣企業(yè)才會無堅(jiān)不破。而均衡利益是對員工勞動價值的承認(rèn)，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果，和企業(yè)團(tuán)結(jié)一心，也是精益思想之要義。那么管理者如何均衡分配利益呢？建立有效的制度，公開公平的競爭關(guān)系，讓下屬更有動力去獲得。也可以通過平日嚴(yán)密的工作流程，來得出下屬對利益的占有量是多少。當(dāng)然，我們針對銷售人員，制定了合理的績效方案，才會更好跟進(jìn)業(yè)績指標(biāo)。