老人跪在醫(yī)院窗口前事件續(xù) 老人為何跪在醫(yī)院窗口前？

　　縣衛(wèi)計(jì)局按照縣上專題會(huì)議的安排，將此事在全縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，要求以此為鑒，舉一反三，在全系統(tǒng)窗口單位進(jìn)行排查整改，切實(shí)改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。

　　此前，一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院窗口前雙膝跪地”的照片在網(wǎng)絡(luò)間流傳，引發(fā)輿論熱議。

　　7月6日，禮縣衛(wèi)計(jì)局通過其微信公號(hào)作出回應(yīng)稱，當(dāng)日上午8時(shí)30分，這名老人在給其妻子辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)，因氣短腿疼，在簽字報(bào)銷時(shí)無法站立，所以跪在醫(yī)保窗口前辦理業(yè)務(wù)，被網(wǎng)友拍下了照片。

　　禮縣衛(wèi)計(jì)局還指出，出現(xiàn)上述情況，主要原因是縣第一人民醫(yī)院疏忽所致：在醫(yī)保報(bào)銷窗口設(shè)置之初，曾考慮到群眾的困難，配備了一些凳子，但因監(jiān)管不力，導(dǎo)致凳子丟失，沒有及時(shí)增補(bǔ)。在此向廣大網(wǎng)友誠(chéng)懇道歉。

　　據(jù)禮縣衛(wèi)計(jì)局介紹，下跪老人因長(zhǎng)期患有肺心病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，導(dǎo)致腿痛、氣短、行走不便，又因家中子女有事沒有陪同。