下跪快遞員承認撒謊 后悔撒謊下跪

　　后悔

　　確實用說辭敷衍過消費者

　　并未遭受公司罰款和勸退

　　“我承認當(dāng)時確實是想通過罰款和開除的說法來打動他，希望能好好解決這個問題。”聶桂英說，實際上，并不存在這筆罰款，也不存在開除的事情，目前聶桂英都在正常上班中。經(jīng)歷了這次網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波的聶桂英說，“從來沒想到自己的做法會弄巧成拙，給大家?guī)�來麻煩，希望接下來生活盡快恢復(fù)平靜。”

　　記者從廣饒圓通網(wǎng)點了解到，并未對聶桂英提過處罰。“投訴的事情還未有結(jié)果，怎么可能就有罰款的說法?”網(wǎng)點負責(zé)人說，至于開除的說法，更沒有提過。事發(fā)以來，聶桂英一直在上班中。

　　在記者的走訪中，周圍鄰居對聶桂英的印象一直不錯：心腸好，待人謙虛。雖然工作很忙，但是對待快八十歲的母親也一直盡力照顧，只要看見老人走動必定上前攙扶。聶桂英還有個上高中的孩子，據(jù)她所說，這份工作雖然挺累，但是收入可以維持家人的開支。

　　在記者問及下跪是否真的是因為工作的關(guān)系時，她給了否定的回答。“當(dāng)時太著急了，完全就是無意識的行為，現(xiàn)在我也不可能為了工作去給誰下跪。”

　　落淚的消費者：

　　想要一個公正的說法

　　“我們不是那樣的人”

　　對于如潮水般的網(wǎng)絡(luò)譴責(zé)，當(dāng)事的消費者的張某和他的母親感受到的是震驚和委屈。

　　在此前與張某的電話溝通中，他一直認為自己的作為沒有問題。“這件事情本來就是他們圓通的工作失誤，為什么我正當(dāng)維權(quán)的反而要受到大家的譴責(zé)呢?”他語速極快地說，整個事件下來，自己的糾結(jié)的點其實并不是那幾個芒果，而是沒有從對方的行為中看到解決的誠意。

　　“我說我不用圓通的快遞，但是快遞員居然化裝成郵政的快遞員給我送過來，這不是欺騙嗎?”他進一步說到，自己針對的并不是聶桂英，只是希望圓通公司給自己一個說法。在此前對媒體的解釋中，他也提到自己并沒有逼著聶桂英下跪，而是對方自己的行為。此外，針對民警的證明，他也表示將要申請行政復(fù)議，并已經(jīng)找好了律師。

　　6月13日，記者來到張某家中，而圓通的相關(guān)工作人員也在此處，雙方的交流十分激烈，而張某的母親，也就是購買的的芒果的消費者站在門外，看著屋里自己的子女情緒愈來愈激動。

　　“我們從那個網(wǎng)站買了四次芒果，每次都是四個，怎么可能這次會是三個呢，肯定是弄掉了啊，這事兒的責(zé)任在他們，怎么公司還在號召向這位犯了錯的快遞員學(xué)習(xí)?”在此前圓通的公告里，張某一家被定義為“惡意投訴”，令她感到無比委屈，而一些網(wǎng)友們針對他們無理取鬧的批評，更是讓這位母親不禁開始用手抹起了眼淚。“我們不是那樣的人。”

　　在進行了一個下午的溝通后，圓通的工作人員離開了，但是最終也沒有達成一個雙方滿意的結(jié)果。“我們希望他們能給我們道歉，把這個事情澄清。”