格蘭仕回懟天貓什么情況？格蘭仕稱在天貓平臺(tái)搜索異常
格蘭仕稱在天貓平臺(tái)搜索異常
6月17日，格蘭仕聲明稱，自2019年5月28日拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常。導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響。當(dāng)日晚間，格蘭仕再次在官方微博發(fā)布聲明《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話》，指出在午間發(fā)布聲明后，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索于16時(shí)10分左右恢復(fù)正常，而18分鐘后，搜索再度出現(xiàn)異常。
對(duì)于上述聲明，天貓方面回復(fù)稱，天貓上搜索結(jié)果“一切正常”。但格蘭仕方面表示，目前問(wèn)題仍未得到解決。
6月18日，記者在天貓搜索“格蘭仕”，網(wǎng)頁(yè)仍正常顯示格蘭仕在618促銷(xiāo)產(chǎn)品。不過(guò)，“格蘭仕官方旗艦店”雖然會(huì)出現(xiàn)在屏幕最上方，但在下方的商品顯示中，來(lái)自于官方旗艦店的格蘭仕商品并不靠前，搜索“格蘭仕微波爐”，官方旗艦店產(chǎn)品排在20位以后。
格蘭仕方面認(rèn)為，這樣的搜索不代表是正常的顯示。按照銷(xiāo)售權(quán)重，搜格蘭仕官方旗艦店應(yīng)該是能找到店鋪，搜微波爐能看到很多格蘭仕產(chǎn)品。有個(gè)別在第一位能看到，是因?yàn)橹白隽酥蓖ㄜ?chē)廣告。
格蘭仕表示，為了備戰(zhàn)這場(chǎng)618年中大促，格蘭仕及合作伙伴在天貓平臺(tái)的備貨超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，并積極配合促銷(xiāo)活動(dòng)。但是，隨著天貓平臺(tái)的“技術(shù)封殺”，讓這些努力和資源化為泡影。
