OYO酒店遭控訴 突遭上千業(yè)主維權
不過更讓業(yè)主們不滿的是新的運營準則，該準則包含9大方面，任一方面出現不符規(guī)定，動輒罰款上千元，最高扣減當月100%的保底金額，且規(guī)定OYO有權單方面終止保障收益協(xié)議。
全新的2.0酒店運營合規(guī)準則，合規(guī)評價維度分別包括CID、OTA、差評率、PMS使用、收益泄漏審計、酒店數據、酒店當月總入住率、智能設備、結傭9個方面。以OTA合規(guī)準則為例，最高扣除當月5000保底金額(當月累計OTA取消率>=20%時)，最低扣除當月1000元保底金額(當月累計OTA差評率為1.5%-2%時)。
一位業(yè)主對OTA合規(guī)政策表示很不理解，“OTA的運營權和定價權都交給OYO了，為什么數據出了問題，責任全是我們的?”OYO運營新規(guī)出現了十分極端的案例。有業(yè)主反饋，一個月運營下來不僅沒有拿到保底收入，甚至因為罰款和運營不達標，反而還欠了OYO的錢。
此外，OYO方面還開始對此前向業(yè)主免費的一些服務開始收費，比如酒店管理系統(tǒng)(PMS)、OTA推廣等。
王先生表示，目前自己進退兩難。他表示，一方面OYO方面要降低保底、大肆罰款，無法繼續(xù)合作下去;另一方面，自己酒店的流量、收入已大多來自于線上OTA和OYO渠道，�？�、散客都已被轉化為OYO App的會員，商圈內也已出現額外3家OYO加盟酒店，不合作的話也無法繼續(xù)運營。
OYO的控價體系給未加盟的酒店帶來了致命影響。業(yè)主李女士表示，自己酒店對面的一家酒店就變成了OYO控價模式的犧牲品，由于1公里范圍內有7家加盟OYO的酒店，這家酒店在OYO酒店低價和爭奪客源的沖擊下倒閉。
有過王先生類似經歷的酒店業(yè)主不在少數。時間財經在攜程上找到一家OYO酒店業(yè)主，對方便稱因為合作中出現一些問題，已經與OYO解約，目前正在等待OYO出賬單，支付其近10萬元左右的營業(yè)款、爬坡費等費用。
