復工后出現(xiàn)變相裁員、緩發(fā)工資等咋辦？19個復工相關的法律問題

　　4. 問： 我是網(wǎng)店商家，網(wǎng)購平臺要求從2月12日開始發(fā)貨，做不到罰款處理，平臺有權這樣做嗎?商家的利益誰來保證?

　　答： 網(wǎng)購平臺無權對商家進行罰款。罰款屬于行政處罰的一種，應當由行政主體依職權行使，網(wǎng)購平臺不是行政主體，商家亦非行政相對人，平臺罰款于法無據(jù)。網(wǎng)購平臺與商家是平等的民事主體，可以在合同中約定相應的權利義務，以及違反合同義務應承擔的違約責任。

　　平臺所稱罰款，有可能指的是違約責任，但該違約責任的承擔，應當以合同明文約定為前提，如合同無約定，則平臺無權要求商家承擔違約責任(如：支付違約金等)，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致，另行確立相應“罰款”條款。

　　但新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，客觀上因一些防疫用品需求暴增、工人短缺、物流受限等影響，不少網(wǎng)購訂單和網(wǎng)店面臨無法及時發(fā)貨的情況。根據(jù)全國人大常委會法工委的官方發(fā)言和《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　網(wǎng)店店主如果符合上述情況，應做好向平臺的情況說明和向消費者的告示，一些平臺有延遲發(fā)貨“賠付豁免”規(guī)則，可具體參考適用。但非屬于疫情原因?qū)е卵舆t發(fā)貨，網(wǎng)店應按照與平臺簽署協(xié)議承擔相應違約責任，誠信合法為先。

　　疫情期間，電商平臺與店家應做好相互理解，共渡難關，協(xié)助網(wǎng)店通過公示、推送和短信等方式，向廣大消費者解釋情況、獲取消費者理解。