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消協(xié)投訴熱點問題 這些問題你遇到過沒有

2020-03-15 11:34:36來源:四海網(wǎng)綜合

  原標(biāo)題:北京消協(xié)公布五大投訴熱點問題:退押金難等上榜

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  人民網(wǎng)北京3月14日電 據(jù)北京消費者協(xié)會網(wǎng)站消息,退押金問題難解決、商家擅自取消訂單、教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴數(shù)量居高不下、二手交易平臺投訴增多、“粉絲”投訴引人關(guān)注,14日,北京市消協(xié)發(fā)布“2019年度投訴統(tǒng)計分析”,以上五個方面為消費者投訴的熱點問題。在所有投訴中,商品類投訴為22793件,占投訴總量的25.17%;服務(wù)類投訴為67765件,占投訴總量的74.83%。服務(wù)類投訴數(shù)量連續(xù)多年超過商品類投訴,2019年服務(wù)類投訴數(shù)量幾乎是商品類投訴數(shù)量的3倍。

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