消協(xié)投訴熱點問題 這些問題你遇到過沒有
2020-03-15 11:34:36來源：四海網(wǎng)綜合
原標題：北京消協(xié)公布五大投訴熱點問題：退押金難等上榜
人民網(wǎng)北京3月14日電 據(jù)北京消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，退押金問題難解決、商家擅自取消訂單、教育培訓服務的投訴數(shù)量居高不下、二手交易平臺投訴增多、“粉絲”投訴引人關注，14日，北京市消協(xié)發(fā)布“2019年度投訴統(tǒng)計分析”，以上五個方面為消費者投訴的熱點問題。在所有投訴中，商品類投訴為22793件，占投訴總量的25.17%;服務類投訴為67765件，占投訴總量的74.83%。服務類投訴數(shù)量連續(xù)多年超過商品類投訴，2019年服務類投訴數(shù)量幾乎是商品類投訴數(shù)量的3倍。
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