今年近900家銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門 銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化的意義和作用有哪些

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)消失嗎

　　有機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)表明：國內(nèi)30%用戶只通過手機(jī)銀行獲取銀行服務(wù)，但此類客戶對(duì)銀行收入貢獻(xiàn)最低，使用線上線下多渠道客戶的客均收入為前者數(shù)倍;銀行服務(wù)全面走向線上仍需借助網(wǎng)點(diǎn)。

　　隨著客戶脫媒趨勢日益明顯，銀行業(yè)離柜率不斷上升，不少銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門謝客。專家認(rèn)為，未來網(wǎng)點(diǎn)仍會(huì)持續(xù)減少，但不會(huì)消失，網(wǎng)點(diǎn)仍是保持客戶黏性的重要窗口，但未來網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)勢在必行。

　　據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，全國性商業(yè)銀行的柜面交易替代率普遍在90%以上。2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行交易筆數(shù)達(dá)1637.84億筆，同比增長7.42%，交易金額達(dá)1657.75萬億元;手機(jī)銀行交易筆數(shù)達(dá)1214.51億筆，交易金額達(dá)335.63萬億元，同比增長38.88%;電商平臺(tái)交易筆數(shù)達(dá)0.83億筆，交易金額達(dá)1.64萬億元;全行業(yè)離柜率為89.77%。