西貝莜面村再道歉 網(wǎng)友投訴強(qiáng)制收茶水費(fèi)
“深圳這家店只要進(jìn)來吃飯每人強(qiáng)制5元的茶水費(fèi)。喝不喝都收費(fèi)”,近日,一位網(wǎng)友在微博上@西貝莜面村 后,如此寫道,其微博貼出的賬單顯示,5人共計(jì)收取25元的茶位費(fèi)。其后,西貝莜面村認(rèn)證賬號在該條微博下道歉稱,“很抱歉讓您感受不好,請您私信小編聯(lián)系方式,我們會(huì)聯(lián)系門店為您退還茶水費(fèi)”。
針對該事件,昨天(6月8日),深圳市市場監(jiān)督管理局微博發(fā)布通報(bào)稱,西貝莜面村對網(wǎng)友在微博發(fā)布的收取茶水(位)費(fèi)的投訴已在退款處理中,并要求該公司全面自查整改。
值得注意的是,2018年4月20日,西貝莜面村官方微博曾回應(yīng)《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中不得收取或變相收取餐位費(fèi)的規(guī)定,稱“在內(nèi)部信息系統(tǒng)中取消自動(dòng)收取茶位費(fèi)的系統(tǒng)默認(rèn)動(dòng)作,改由客人點(diǎn)單,根據(jù)實(shí)際點(diǎn)選進(jìn)行結(jié)算”。
針對西貝莜面村這一門店喝不喝茶都收茶水費(fèi)的做法,很多網(wǎng)友表示“廣東很多店都這樣啊”、“很少去到?jīng)]有茶水費(fèi)的餐館”,其中有網(wǎng)友表示茶水費(fèi)相當(dāng)于“服務(wù)費(fèi)”,可以接受,但有的網(wǎng)友表示茶水費(fèi)有“霸王條款”的嫌疑。
那么,茶水費(fèi)的存在是否合法?法治廣東研究中心主任宋儒亮律師表示,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條之規(guī)定,經(jīng)營者強(qiáng)制收取茶水費(fèi)是不合法的。
西貝莜面村再道歉 網(wǎng)友投訴強(qiáng)制收茶水費(fèi)

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