蘋果客服回應iPhone12屏幕發(fā)綠 可能是系統(tǒng)問題
2020-11-18 08:16:08來源：四海網(wǎng)綜合
最近有關iPhone 12系列屏幕顏色的問題，頻頻被曝光。“亮屏變黃，暗屏變綠”，屏幕顏色的變化甚是詭異，此外，還有部分網(wǎng)友反映自己手中的iPhone 12系列，出現(xiàn)了漏光、閃屏等問題。而目前更嚴重的情況則是，手機在純黑背景下會出現(xiàn)屏幕周圍“發(fā)綠”的情況。
據(jù)了解，有網(wǎng)友帶著發(fā)綠嚴重的iPhone 12去店里退貨，但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。隨著越來越多的人出現(xiàn)此類情況，蘋果似乎也注意到了該問題。
日前，有網(wǎng)友曬出與蘋果客服的聊天截圖，蘋果客服回應稱：目前初步判斷是系統(tǒng)、軟件問題導致，不是硬件故障，在調查清楚后會在新系統(tǒng)中修復。
據(jù)悉，此次不是iPhone首次出現(xiàn)屏幕顏色異常的問題，在今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版后，有部分iPhone 11系列用戶表示，在手機低亮度狀態(tài)下，解鎖屏幕就會出現(xiàn)短暫發(fā)綠的情況。隨后，蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的，該Bug在iOS 13.6.1中通過軟件修復。
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