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蘋果客服回應iPhone12屏幕發(fā)綠 可能是系統(tǒng)問題

2020-11-18 08:16:08來源:四海網(wǎng)綜合

  最近有關iPhone 12系列屏幕顏色的問題,頻頻被曝光。“亮屏變黃,暗屏變綠”,屏幕顏色的變化甚是詭異,此外,還有部分網(wǎng)友反映自己手中的iPhone 12系列,出現(xiàn)了漏光、閃屏等問題。而目前更嚴重的情況則是,手機在純黑背景下會出現(xiàn)屏幕周圍“發(fā)綠”的情況。

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  據(jù)了解,有網(wǎng)友帶著發(fā)綠嚴重的iPhone 12去店里退貨,但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。隨著越來越多的人出現(xiàn)此類情況,蘋果似乎也注意到了該問題。

  日前,有網(wǎng)友曬出與蘋果客服的聊天截圖,蘋果客服回應稱:目前初步判斷是系統(tǒng)、軟件問題導致,不是硬件故障,在調查清楚后會在新系統(tǒng)中修復。

  據(jù)悉,此次不是iPhone首次出現(xiàn)屏幕顏色異常的問題,在今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版后,有部分iPhone 11系列用戶表示,在手機低亮度狀態(tài)下,解鎖屏幕就會出現(xiàn)短暫發(fā)綠的情況。隨后,蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的,該Bug在iOS 13.6.1中通過軟件修復。

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