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老年人可享一鍵呼入客服服務(wù) 可以直接享用人工咨詢(xún)服務(wù)

2020-12-25 16:08:15來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  12月25日,在工業(yè)和信息化部解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難新聞發(fā)布暨成果展示會(huì)上,工信部副部長(zhǎng)劉烈宏表示,我國(guó)使用手機(jī)的老年人約2.74億戶(hù),其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人約1.34億戶(hù),近1.4億老人在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)“沉默”狀態(tài)。老年人等特殊群體因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī),無(wú)法享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利,生活上遇到許多不便和困擾。

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  工信部副部長(zhǎng)劉烈宏劉烈宏表示,堅(jiān)持信息化發(fā)展不僅要“跑得快”,還要“跑得齊”,積極推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)工作,已經(jīng)推動(dòng)3.2萬(wàn)個(gè)政務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息無(wú)障礙改造,指導(dǎo)發(fā)布多項(xiàng)信息無(wú)障礙國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合推廣了200多項(xiàng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。劉烈宏表示,國(guó)務(wù)院辦公廳今年11月印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》后,工信部對(duì)信息無(wú)障礙工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署,集中力量在年底前抓緊落實(shí)一批解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切的問(wèn)題,取得的進(jìn)展主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

  一是實(shí)現(xiàn)老年人一鍵呼入客服服務(wù)。劉烈宏表示,從今天開(kāi)始,65歲以上老年人撥打三大電信運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà),可以直接享用人工咨詢(xún)服務(wù),無(wú)需再經(jīng)過(guò)復(fù)雜的語(yǔ)音提示和數(shù)字選擇等操作環(huán)節(jié)。

  二是實(shí)現(xiàn)老年人愛(ài)心通道服務(wù)。劉烈宏表示,從今天開(kāi)始,三大電信運(yùn)營(yíng)商所有線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳都為老年人提供愛(ài)心通道,老年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳將有專(zhuān)人引導(dǎo)并提供“面對(duì)面”溫馨服務(wù),無(wú)需再排隊(duì)等候。

  三是基本實(shí)現(xiàn)手機(jī)“老人模式”服務(wù)。劉烈宏表示,華為、小米、VIVO、OPPO等市場(chǎng)主流手機(jī)基本都已經(jīng)具備“老人模式”“長(zhǎng)輩模式”功能,可以提供大字體、大音量播放以及“遠(yuǎn)程協(xié)助”等服務(wù),方便老年人看得見(jiàn)、聽(tīng)得清、用得了。

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標(biāo)簽:一鍵
2020-12-25

平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走 被拒絕單點(diǎn)后還被趕出店面

平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走
平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走。近年來(lái),在商家的宣傳攻勢(shì)之下,越來(lái)越多年輕人喜歡過(guò)西方節(jié)日。隨著圣誕節(jié)的到來(lái),不少情侶出門(mén)感受…
標(biāo)簽:商家
2020-12-25

圣誕老人騎電車(chē)送禮物違章被查 交警:開(kāi)罰單 罰款20

圣誕老人騎電車(chē)送禮物違章被查
【圣誕老人騎電車(chē)送禮物違章被查 交警:開(kāi)罰單 罰款20】12月24日,安徽宣城。涇縣交警在開(kāi)展夜間安全守護(hù)行動(dòng)時(shí),意外抓獲一名違…
標(biāo)簽:罰單
2020-12-25

暗訪(fǎng)地下賭場(chǎng):有人一天輸幾十萬(wàn) 一局直接下注五六萬(wàn)

暗訪(fǎng)地下賭場(chǎng):有人一天輸幾十萬(wàn)
【暗訪(fǎng)地下賭場(chǎng):有人一天輸幾十萬(wàn) 一局直接下注五六萬(wàn)】近日,陜西西安,記者暗訪(fǎng)實(shí)拍到兩個(gè)地下賭場(chǎng)。兩個(gè)賭場(chǎng)均藏身鬧市隱秘之…
標(biāo)簽:賭場(chǎng)
2020-12-25

考研天價(jià)酒店房冒頭:價(jià)格暴漲10倍!具體是怎么回事?

考研天價(jià)酒店房冒頭:價(jià)格暴漲10倍
近期,全國(guó)多地都在舉行全國(guó)碩士研究生統(tǒng)一招生考試,由于有的考研地點(diǎn)比較遠(yuǎn),會(huì)選擇在附近租酒店住。但發(fā)現(xiàn)考研天價(jià)酒店房冒頭…
標(biāo)簽:酒店
2020-12-25

日本學(xué)校公開(kāi)檢查學(xué)生內(nèi)衣 明確規(guī)定學(xué)生只能穿“白色內(nèi)衣”

日本學(xué)校公開(kāi)檢查學(xué)生內(nèi)衣
據(jù)日本《讀賣(mài)新聞》23日?qǐng)?bào)道,福岡縣律師協(xié)會(huì)近日針對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校存在的“黑心校規(guī)”展開(kāi)相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,超過(guò)80%的學(xué)校明確…
標(biāo)簽:內(nèi)衣
2020-12-25

平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走 不想點(diǎn)套餐就別來(lái)!

平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走
【平安夜不點(diǎn)套餐被商家趕走 不想點(diǎn)套餐就別來(lái)!】一名來(lái)自鄭州的網(wǎng)友爆料稱(chēng),自己跟男朋友去一家餐廳慶祝,卻被店家強(qiáng)制要求點(diǎn)套…
標(biāo)簽:商家
2020-12-25

英首相發(fā)表圣誕致辭 展示脫歐協(xié)議!“鬧劇”后英國(guó)或會(huì)受傷更深?

英首相發(fā)表圣誕致辭 展示脫歐協(xié)議
【英首相發(fā)表圣誕致辭 展示脫歐協(xié)議!“鬧劇”后英國(guó)或會(huì)受傷更深?】在英國(guó)與歐盟達(dá)成脫歐協(xié)議后,英國(guó)首相約翰遜在推特上發(fā)布了…
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2020-12-25

故宮有養(yǎng)貓的傳統(tǒng),最大的作用是什么?螞蟻莊園12月25日答案

故宮有養(yǎng)貓的傳統(tǒng),最大的作用是什么
螞蟻莊園故宮養(yǎng)貓有什么作用?故宮養(yǎng)貓是一種傳統(tǒng),但是對(duì)于故宮養(yǎng)貓的傳統(tǒng)很多人都不知道,畢竟大家也沒(méi)有去了解過(guò)故宮養(yǎng)貓的具…
標(biāo)簽:12月25日
2020-12-25

微信推出微信豆 微信豆是什么有什么用處

微信推出微信豆
23號(hào)晚,iOS端微信更新到了7.0.20最新版本,不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料頁(yè)中出現(xiàn)了一個(gè)“微信豆”功能,可用于支付微信內(nèi)虛擬物品的道具…
標(biāo)簽:微信
2020-12-25

英國(guó)與歐盟達(dá)成脫歐后貿(mào)易協(xié)議 歐委會(huì)主席:這是一個(gè)公平的協(xié)定

英國(guó)與歐盟達(dá)成脫歐后貿(mào)易協(xié)議
【英國(guó)與歐盟達(dá)成脫歐后貿(mào)易協(xié)議 歐委會(huì)主席:這是一個(gè)公平的協(xié)定】12月24日下午,英國(guó)首相鮑里斯·約翰遜與歐盟委員會(huì)主席烏爾蘇…
標(biāo)簽:主席
2020-12-25

青年大學(xué)習(xí)第十季第七期所有課后習(xí)題作業(yè)答案匯總 2020青年大學(xué)習(xí)第十季最新答案

青年大學(xué)習(xí)第十季第七期所有課后習(xí)題作業(yè)答案匯總
青年大學(xué)習(xí)第十季第七期的課后習(xí)題有8道題。下面小編分享青年大學(xué)習(xí)第10季第七期所有課后習(xí)題作業(yè)答案。青年大學(xué)習(xí)第十季第七期所…
標(biāo)簽:第七期
2020-12-25

不孝子為奪遺產(chǎn)捆綁88歲母親6小時(shí)!經(jīng)鑒定為二級(jí)輕傷

不孝子為奪遺產(chǎn)捆綁88歲母親6小時(shí)
【不孝子為奪遺產(chǎn)捆綁88歲母親6小時(shí)!經(jīng)鑒定為二級(jí)輕傷】為爭(zhēng)奪房產(chǎn),多年不盡贍養(yǎng)義務(wù)的李某,把88歲的老母親捆綁起來(lái),長(zhǎng)達(dá)6個(gè)…
標(biāo)簽:輕傷
2020-12-25

古裝劇中常會(huì)提到“冷宮”。故宮里真有名叫“冷宮”的宮殿嗎?螞蟻莊園12月25日答案

古裝劇中常會(huì)提到“冷宮”。故宮里真有名叫“冷宮”的宮殿嗎
螞蟻莊園今日答案12月25日古裝劇中常會(huì)提到“冷宮”。故宮里真有名叫“冷宮”的宮殿嗎?有的沒(méi)有正確答案:沒(méi)有答案解析史料記載…
標(biāo)簽:故宮
2020-12-25

阿嬌經(jīng)紀(jì)公司回應(yīng)拒上浪姐2 常會(huì)收到好多不同節(jié)目邀請(qǐng)

阿嬌經(jīng)紀(jì)公司回應(yīng)拒上浪姐2
據(jù)臺(tái)媒,有媒體指出阿嬌原本已經(jīng)決定加入《乘風(fēng)破浪的姐姐2》,未料制作單位也邀請(qǐng)了張柏芝,據(jù)悉張柏芝已簽約加盟演出,讓阿嬌立…
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2020-12-25

共享單車(chē)萬(wàn)能鑰匙主犯獲刑10年 共享單車(chē)萬(wàn)能鑰匙薅羊毛9000萬(wàn)

共享單車(chē)萬(wàn)能鑰匙主犯獲刑10年
【共享單車(chē)萬(wàn)能鑰匙主犯獲刑10年 共享單車(chē)萬(wàn)能鑰匙薅羊毛9000萬(wàn)】12月24日獲悉,上海閔行區(qū)法院公開(kāi)宣判一起破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)案…
標(biāo)簽:主犯
2020-12-25

72歲王剛與小60歲幼子同框 透露自己兒子與外孫同歲

72歲王剛與小60歲幼子同框
12月24日,著名演員王剛在社交平臺(tái)上曬出幾張自己在不同地方的慶生照片。雖然王剛已經(jīng)72歲,但照片中的他精神煥發(fā),笑容滿(mǎn)面,看…
標(biāo)簽:王剛
2020-12-25

日本學(xué)校公開(kāi)檢查學(xué)生內(nèi)衣:明確規(guī)定只能穿白色

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【日本學(xué)校公開(kāi)檢查學(xué)生內(nèi)衣:明確規(guī)定只能穿白色】據(jù)日本《讀賣(mài)新聞》23日?qǐng)?bào)道,福岡縣律師協(xié)會(huì)近日針對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校存在的“黑心校…
標(biāo)簽:學(xué)生
2020-12-25

阿嬌經(jīng)紀(jì)公司回應(yīng)拒上浪姐2 因不愿與張柏芝同臺(tái)

阿嬌經(jīng)紀(jì)公司回應(yīng)拒上浪姐2
【阿嬌經(jīng)紀(jì)公司回應(yīng)拒上浪姐2 因不愿與張 柏芝同臺(tái)】據(jù)臺(tái)媒,有媒體指出阿嬌原本已經(jīng)決定加入《乘風(fēng)破浪的姐姐2》,未料制作單位…
標(biāo)簽:柏芝
2020-12-25

代 孕產(chǎn)業(yè): 清華女售卵40萬(wàn) 代 孕媽媽不為人知的內(nèi)幕

代孕產(chǎn)業(yè): 清華女售卵40萬(wàn)
年輕女孩為了錢(qián),選擇代孕。但隨著懷孕時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),女孩對(duì)肚子里的孩子產(chǎn)生了感情。最后在男友勸說(shuō)下,女孩才把孩子給了雇主!
標(biāo)簽:內(nèi)幕
2020-12-25