南航回應買快樂飛后遇14次航變航司“隨心飛”限制多屢被投訴

2021-04-07 10:18:46來源：四海網(wǎng)綜合

　　刀女士的前述遭遇是否屬實？對于“快樂飛”14次航班變動的原因分別是什么？什么樣的情況下會進行航班調整？4月6日，中新經(jīng)緯客戶端致電致函南方航空，截至發(fā)稿，對方尚未有回應。

　　根據(jù)南航官網(wǎng)信息，南航2.0版快樂飛具體分為售價3899元人民幣的旅游套餐和售價3999元的暢游套餐兩種，兩種套餐均可換2021年1月11日至6月30日(2021年2月4日至2月22日除外)每天任意時間的南航國內航班(港澳臺除外)，但每條航線可兌換的次數(shù)，以及同時可兌換的航段數(shù)不同。

　　南航快樂飛2.0暢游套餐產(chǎn)品規(guī)則顯示，本套餐可選擇的定點航線列表不定期更新，購買時實際查詢結果為準，定點往返航線一經(jīng)選定不可更改。南航還承諾，每天航班共提供不少于2萬個經(jīng)濟艙座位供“快樂飛2.0”旅客兌換，旅游套餐與暢游套餐共享庫存，可兌換航班及可兌換座位數(shù)以實際查詢?yōu)闇�，�?shù)量有限，兌完即止。

　　對于機票退改規(guī)定，南航在產(chǎn)品規(guī)則中規(guī)定機票一旦出票，不得變更、不得簽轉至非南航承運的航空公司；退票需提前96小時(含)通過南航APP辦理，退票僅退還稅費；若發(fā)生3次訂票后實際未乘坐且未在規(guī)定時間前辦理退票(航班發(fā)生變動除外)，所購產(chǎn)品將失效作廢。官網(wǎng)顯示，目前南航的兩款快樂飛產(chǎn)品活動已結束。

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