女子250萬買別墅層高不符 購房者多次投訴未果

　　原標(biāo)題：女子250萬買別墅層高不符 開發(fā)商:銷售員業(yè)務(wù)不熟

　　四海網(wǎng)訊 “買房前置業(yè)顧問多次承諾地下室層高6.3米，想著地下室可以隔成雙層，可沒想到買了后對方卻稱層高僅有4.7米。去年4月份，咸陽市民郭女士在西咸新區(qū)陽光城壹號“官邸”項目花費250萬購買了一套雙層疊拼別墅，買完后發(fā)現(xiàn)地下室層高不符。郭女士多次聯(lián)系開發(fā)商，對方承認(rèn)確系銷售人員不熟悉業(yè)務(wù)所致，但對于郭女士的賠償要求，對方始終未拿出最終方案。

　　承諾的層高縮水1.6米

　　“讓我咋隔兩層”

　　2018年4月份，咸陽市民郭女士打算買一套別墅，并最終看中了陽光城集團開發(fā)的西咸新區(qū)陽光城壹號“官邸”項目的雙層疊拼別墅。“當(dāng)時咨詢時，一位姓李的置業(yè)顧問告訴我，該別墅贈送的地下室層高6.3米，可以隔成上下兩個房間。”郭女士說，想著隔開后可以上面做家庭影院，下面做儲物室，因此對該項目的這個賣點非常滿意，短暫考慮后，便簽了購房合同，最終以250萬購買了一棟別墅。由于地下室作為贈送面積，層高在合同中并未體現(xiàn)，郭女士多次與置業(yè)顧問確認(rèn)，對方在微信中也回復(fù)層高是6.3米。

　　今年10月份，郭女士將一位想買別墅的朋友帶至該項目，在置業(yè)顧問介紹中，郭女士這才知道層高只有4.7米，于是趕緊聯(lián)系之前的置業(yè)顧問確認(rèn)，對方稱是對業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致。“因為業(yè)務(wù)人員一個口誤，導(dǎo)致我的層高縮水，當(dāng)時心里就涼了半截。”郭女士認(rèn)為，由于開發(fā)商虛假陳述及承諾，誤導(dǎo)她作出錯誤判斷并簽訂購房合同。去年11月，郭女士聯(lián)系開發(fā)商要求賠償。

　　多次協(xié)商仍無結(jié)果

　　購房者向房管局投訴

　　隨后，華商報記者就此事與該樓盤一位負(fù)責(zé)人溝通，對方表示，由于在售項目有層高4.7米和6.3米兩種戶型，銷售人員由于業(yè)務(wù)不熟，誤將賣給郭女士的別墅層高說成6.3米。協(xié)商中，在排除退換房的補償方案后，該負(fù)責(zé)人稱，對于郭女士提出賠償兩個車位的要求，他需要與公司上級部門溝通。在經(jīng)過漫長等待后，該項目開發(fā)商陽光城集團陜甘分公司認(rèn)為購房者郭女士確實是受害者，但后果是由該樓盤銷售代理公司西安金恒置業(yè)有限公司導(dǎo)致，不應(yīng)由他們承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　“我當(dāng)初購房看中的是陽光城的品牌，并不是他們開發(fā)商找的置業(yè)公司，他們雙方的責(zé)任劃分，跟我一個購房者有什么關(guān)系?”郭女士認(rèn)為，開發(fā)商的說辭明顯是推諉，而之后的維權(quán)過程，似乎也印證了郭女士的猜想。雖然開發(fā)商多次表示會將情況上報，積極協(xié)商，但始終拿不出解決方案。郭女士將此事反映至西咸新區(qū)房管局后，開發(fā)商稱正在向領(lǐng)導(dǎo)匯報，但此后雙方多次協(xié)商，仍無結(jié)果。

　　1月25日，記者來到位于西咸新區(qū)世紀(jì)大道的該別墅房產(chǎn)，由于項目尚未完工不允許進入，記者未能看到該別墅內(nèi)具體情況。隨后，記者聯(lián)系到該項目一位負(fù)責(zé)人，對方表示，此事已交由公司處理，目前仍在與郭女士進行協(xié)商。