女子250萬(wàn)買(mǎi)別墅層高不符 購(gòu)房者多次投訴未果
原標(biāo)題：女子250萬(wàn)買(mǎi)別墅層高不符 開(kāi)發(fā)商:銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)不熟
四海網(wǎng)訊 “買(mǎi)房前置業(yè)顧問(wèn)多次承諾地下室層高6.3米，想著地下室可以隔成雙層，可沒(méi)想到買(mǎi)了后對(duì)方卻稱(chēng)層高僅有4.7米。去年4月份，咸陽(yáng)市民郭女士在西咸新區(qū)陽(yáng)光城壹號(hào)“官邸”項(xiàng)目花費(fèi)250萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一套雙層疊拼別墅，買(mǎi)完后發(fā)現(xiàn)地下室層高不符。郭女士多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，對(duì)方承認(rèn)確系銷(xiāo)售人員不熟悉業(yè)務(wù)所致，但對(duì)于郭女士的賠償要求，對(duì)方始終未拿出最終方案。
承諾的層高縮水1.6米
“讓我咋隔兩層”
2018年4月份，咸陽(yáng)市民郭女士打算買(mǎi)一套別墅，并最終看中了陽(yáng)光城集團(tuán)開(kāi)發(fā)的西咸新區(qū)陽(yáng)光城壹號(hào)“官邸”項(xiàng)目的雙層疊拼別墅。“當(dāng)時(shí)咨詢(xún)時(shí)，一位姓李的置業(yè)顧問(wèn)告訴我，該別墅贈(zèng)送的地下室層高6.3米，可以隔成上下兩個(gè)房間。”郭女士說(shuō)，想著隔開(kāi)后可以上面做家庭影院，下面做儲(chǔ)物室，因此對(duì)該項(xiàng)目的這個(gè)賣(mài)點(diǎn)非常滿(mǎn)意，短暫考慮后，便簽了購(gòu)房合同，最終以250萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一棟別墅。由于地下室作為贈(zèng)送面積，層高在合同中并未體現(xiàn)，郭女士多次與置業(yè)顧問(wèn)確認(rèn)，對(duì)方在微信中也回復(fù)層高是6.3米。
今年10月份，郭女士將一位想買(mǎi)別墅的朋友帶至該項(xiàng)目，在置業(yè)顧問(wèn)介紹中，郭女士這才知道層高只有4.7米，于是趕緊聯(lián)系之前的置業(yè)顧問(wèn)確認(rèn)，對(duì)方稱(chēng)是對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致。“因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員一個(gè)口誤，導(dǎo)致我的層高縮水，當(dāng)時(shí)心里就涼了半截。”郭女士認(rèn)為，由于開(kāi)發(fā)商虛假陳述及承諾，誤導(dǎo)她作出錯(cuò)誤判斷并簽訂購(gòu)房合同。去年11月，郭女士聯(lián)系開(kāi)發(fā)商要求賠償。
多次協(xié)商仍無(wú)結(jié)果
購(gòu)房者向房管局投訴
隨后，華商報(bào)記者就此事與該樓盤(pán)一位負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)方表示，由于在售項(xiàng)目有層高4.7米和6.3米兩種戶(hù)型，銷(xiāo)售人員由于業(yè)務(wù)不熟，誤將賣(mài)給郭女士的別墅層高說(shuō)成6.3米。協(xié)商中，在排除退換房的補(bǔ)償方案后，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，對(duì)于郭女士提出賠償兩個(gè)車(chē)位的要求，他需要與公司上級(jí)部門(mén)溝通。在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待后，該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商陽(yáng)光城集團(tuán)陜甘分公司認(rèn)為購(gòu)房者郭女士確實(shí)是受害者，但后果是由該樓盤(pán)銷(xiāo)售代理公司西安金恒置業(yè)有限公司導(dǎo)致，不應(yīng)由他們承擔(dān)賠償責(zé)任。
“我當(dāng)初購(gòu)房看中的是陽(yáng)光城的品牌，并不是他們開(kāi)發(fā)商找的置業(yè)公司，他們雙方的責(zé)任劃分，跟我一個(gè)購(gòu)房者有什么關(guān)系?”郭女士認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商的說(shuō)辭明顯是推諉，而之后的維權(quán)過(guò)程，似乎也印證了郭女士的猜想。雖然開(kāi)發(fā)商多次表示會(huì)將情況上報(bào)，積極協(xié)商，但始終拿不出解決方案。郭女士將此事反映至西咸新區(qū)房管局后，開(kāi)發(fā)商稱(chēng)正在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但此后雙方多次協(xié)商，仍無(wú)結(jié)果。
1月25日，記者來(lái)到位于西咸新區(qū)世紀(jì)大道的該別墅房產(chǎn)，由于項(xiàng)目尚未完工不允許進(jìn)入，記者未能看到該別墅內(nèi)具體情況。隨后，記者聯(lián)系到該項(xiàng)目一位負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，此事已交由公司處理，目前仍在與郭女士進(jìn)行協(xié)商。
