機(jī)器人坐辦公室 不少白領(lǐng)將面臨失業(yè)？
原標(biāo)題：機(jī)器人坐辦公室?美媒:全球化或威脅白領(lǐng)崗位
四海網(wǎng)訊 美國《華爾街日報》網(wǎng)站3月3日刊登了題為《如果機(jī)器人有辦公室——評<全球化機(jī)器人崛起>》的文章，作者為馬克·萊文森，文章摘編如下：
全球化大潮正在退去，貿(mào)易壁壘在增加。海運(yùn)相比20年前減慢，且可靠性降低。制造商和零售商保留更多的庫存，以防供應(yīng)鏈無法送貨。但是，雖然工廠就業(yè)崗位在外國競爭中流失的現(xiàn)象可能已經(jīng)減弱，新的就業(yè)威脅卻可能迫在眉睫。如果理查德·鮑德溫是對的，那么全球化很快就會嚴(yán)重影響白領(lǐng)工作崗位。
書封
《全球化機(jī)器人崛起》一書封面
打破現(xiàn)有勞動力市場均衡
鮑德溫是日內(nèi)瓦高級國際關(guān)系與發(fā)展學(xué)院教授，研究國際貿(mào)易的主要學(xué)者之一。在2016年出版的著作《大融合》中，他表明了向窮國轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)如何使現(xiàn)階段的全球化對富國的產(chǎn)業(yè)工人尤其不利，并呼吁采取新的社會政策來解決這個問題�，F(xiàn)在，他在《全球化機(jī)器人崛起》一書中朝新的方向進(jìn)行研究，考慮機(jī)器人和人工智能的普及將如何影響勞動力的全球分配。他認(rèn)為，這些快速變化的技術(shù)將使相對高薪的工作崗位面臨外國競爭。在這種情況下，那些到目前為止主要從全球化中受益的人將親身感受全球化的代價。鮑德溫寫道：“我們不要再問經(jīng)濟(jì)影響主要是由全球化還是自動化造成的問題。全球化和機(jī)器人技術(shù)現(xiàn)在是一對連體雙胞胎——它們是由相同的技術(shù)以相同的節(jié)奏驅(qū)動的。”
到目前為止，裝配線機(jī)器人和能預(yù)測我們可能在流媒體音樂服務(wù)平臺上欣賞什么歌曲的算法都不是新聞。鮑德溫認(rèn)為，這類技術(shù)的普及一開始比較緩慢，因?yàn)槿藗円芯咳绾卫眠@些技術(shù);但隨著它們的潛力越來越突出以及企業(yè)家發(fā)明出利用這些技術(shù)的新方法，這類技術(shù)便呈幾何級數(shù)增長。他說，人工智能以及與此相關(guān)的機(jī)器人將逐漸進(jìn)入工作場所，但它們將以我們未曾料到的方式融入現(xiàn)行勞動力市場趨勢，從而造成嚴(yán)重破壞。
例如，遠(yuǎn)程工作已經(jīng)存在多年，但許多機(jī)構(gòu)很難使其無縫銜接。然而現(xiàn)在，先進(jìn)的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)可以讓身處不同地點(diǎn)的人感覺像在同一個會議室。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人試圖通過模擬遠(yuǎn)程工作者來克服相隔異地帶來的心理影響：事實(shí)證明，如果有一個遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人出現(xiàn)在你同事的辦公桌上，并在其顯示屏上顯示你的實(shí)時視頻圖像，而你通過這個機(jī)器人與同事交談，那么相比你與同事打電話或互發(fā)即時短信，你們兩人可能都更有參與感。
白領(lǐng)職業(yè)外包變得更容易
同樣，許多機(jī)構(gòu)將工作外包給自由職業(yè)者，而自由職業(yè)者是按勞取酬，不要求額外福利。一旦雇主找到如何有效利用國內(nèi)自由職業(yè)者的辦法，它就可以同樣容易地雇用成本較低的外國自由職業(yè)者。一些線上服務(wù)的涌現(xiàn)加快了這種交易。這些服務(wù)讓企業(yè)可以發(fā)布自己的需求，評估相關(guān)候選人，并與遠(yuǎn)隔千山萬水的一名會計師或編輯商定每小時費(fèi)率。
鮑德溫說，妨礙大量就業(yè)機(jī)會以這種方式流向境外的唯一因素是語言。在大多數(shù)低工資國家，能讀寫和說富裕國家所需語言的勞動者相對較少。人工智能在過去兩三年里大大提高了書面翻譯的質(zhì)量，并使計算機(jī)能夠像本國人一樣“理解”和“說話”。在不久的將來，偏遠(yuǎn)地方的勞動者可以用一種語言書寫，用另一種語言讓他們的信件被迅速送達(dá)，還可以參加配備實(shí)時翻譯的會議。鮑德溫寫道：“鑒于機(jī)器翻譯非常好，并且非�？焖俚刈兊迷絹碓胶�，說英語的10億人將很快發(fā)現(xiàn)自己可以與另外60億人展開更為直接的競爭。”
全球化機(jī)器人帶來新挑戰(zhàn)
鮑德溫預(yù)測，與影響藍(lán)領(lǐng)工作的技術(shù)進(jìn)步帶來的后果不同，這種變化不會讓整個職業(yè)完全被淘汰。相反，它將消除任務(wù)：一個擁有人工智能的虛擬助理將承擔(dān)一部分我們現(xiàn)在所做的工作，讓我們只做白領(lǐng)機(jī)器人(即本書書名中提到的“全球化機(jī)器人”)無法處理的那部分工作。這意味著辦公室仍將開著，但需要做事的人將大為減少。鮑德溫說：“5到10年以后，我們才會意識到，全球化機(jī)器人已經(jīng)徹底且不可逆轉(zhuǎn)地打亂了我們的工作場所和社區(qū)。”
這種未來展望并非全是壞事。一方面，我們將從那些單調(diào)的辦公室工作中解脫出來。另一方面，生產(chǎn)力增長緩慢阻礙美國經(jīng)濟(jì)多年，許多研究過這個問題的人得出結(jié)論認(rèn)為，生產(chǎn)力增長與其說與政府的政策有關(guān)，不如說與企業(yè)界的創(chuàng)新有關(guān)。如果機(jī)器人流程自動化和虛擬現(xiàn)實(shí)提供了用較少資源生產(chǎn)較多產(chǎn)品的新方法，帶來的經(jīng)濟(jì)影響可能是積極的。
然而，也存在一些明顯的政策挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螒?yīng)對與貿(mào)易有關(guān)、不動用配額和關(guān)稅就無法阻止的工作崗位突然流失?當(dāng)信息、服務(wù)和金融領(lǐng)域的大多數(shù)就業(yè)機(jī)會突然流向海外薪資低得多的勞動者時，我們?nèi)绾尉S系社會?當(dāng)能言善辯、受過良好教育的人發(fā)現(xiàn)自己的技能因他們無法逃避的技術(shù)變革而貶值時，我們?nèi)绾螒?yīng)對他們可能涌起的憤怒情緒?鮑德溫提出這些問題值得稱贊。
