機(jī)器人坐辦公室 不少白領(lǐng)將面臨失業(yè)？

　　原標(biāo)題：機(jī)器人坐辦公室?美媒:全球化或威脅白領(lǐng)崗位

　　四海網(wǎng)訊 美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站3月3日刊登了題為《如果機(jī)器人有辦公室——評(píng)<全球化機(jī)器人崛起>》的文章，作者為馬克·萊文森，文章摘編如下：

　　全球化大潮正在退去，貿(mào)易壁壘在增加。海運(yùn)相比20年前減慢，且可靠性降低。制造商和零售商保留更多的庫(kù)存，以防供應(yīng)鏈無(wú)法送貨。但是，雖然工廠就業(yè)崗位在外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中流失的現(xiàn)象可能已經(jīng)減弱，新的就業(yè)威脅卻可能迫在眉睫。如果理查德·鮑德溫是對(duì)的，那么全球化很快就會(huì)嚴(yán)重影響白領(lǐng)工作崗位。

　　書(shū)封

　　《全球化機(jī)器人崛起》一書(shū)封面

　　打破現(xiàn)有勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡

　　鮑德溫是日內(nèi)瓦高級(jí)國(guó)際關(guān)系與發(fā)展學(xué)院教授，研究國(guó)際貿(mào)易的主要學(xué)者之一。在2016年出版的著作《大融合》中，他表明了向窮國(guó)轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)如何使現(xiàn)階段的全球化對(duì)富國(guó)的產(chǎn)業(yè)工人尤其不利，并呼吁采取新的社會(huì)政策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題�，F(xiàn)在，他在《全球化機(jī)器人崛起》一書(shū)中朝新的方向進(jìn)行研究，考慮機(jī)器人和人工智能的普及將如何影響勞動(dòng)力的全球分配。他認(rèn)為，這些快速變化的技術(shù)將使相對(duì)高薪的工作崗位面臨外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，那些到目前為止主要從全球化中受益的人將親身感受全球化的代價(jià)。鮑德溫寫(xiě)道：“我們不要再問(wèn)經(jīng)濟(jì)影響主要是由全球化還是自動(dòng)化造成的問(wèn)題。全球化和機(jī)器人技術(shù)現(xiàn)在是一對(duì)連體雙胞胎——它們是由相同的技術(shù)以相同的節(jié)奏驅(qū)動(dòng)的。”

　　到目前為止，裝配線機(jī)器人和能預(yù)測(cè)我們可能在流媒體音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)上欣賞什么歌曲的算法都不是新聞。鮑德溫認(rèn)為，這類(lèi)技術(shù)的普及一開(kāi)始比較緩慢，因?yàn)槿藗円�研究如何利用這些技術(shù);但隨著它們的潛力越來(lái)越突出以及企業(yè)家發(fā)明出利用這些技術(shù)的新方法，這類(lèi)技術(shù)便呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。他說(shuō)，人工智能以及與此相關(guān)的機(jī)器人將逐漸進(jìn)入工作場(chǎng)所，但它們將以我們未曾料到的方式融入現(xiàn)行勞動(dòng)力市場(chǎng)趨勢(shì)，從而造成嚴(yán)重破壞。

　　例如，遠(yuǎn)程工作已經(jīng)存在多年，但許多機(jī)構(gòu)很難使其無(wú)縫銜接。然而現(xiàn)在，先進(jìn)的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)可以讓身處不同地點(diǎn)的人感覺(jué)像在同一個(gè)會(huì)議室。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人試圖通過(guò)模擬遠(yuǎn)程工作者來(lái)克服相隔異地帶來(lái)的心理影響：事實(shí)證明，如果有一個(gè)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人出現(xiàn)在你同事的辦公桌上，并在其顯示屏上顯示你的實(shí)時(shí)視頻圖像，而你通過(guò)這個(gè)機(jī)器人與同事交談，那么相比你與同事打電話或互發(fā)即時(shí)短信，你們兩人可能都更有參與感。

　　白領(lǐng)職業(yè)外包變得更容易

　　同樣，許多機(jī)構(gòu)將工作外包給自由職業(yè)者，而自由職業(yè)者是按勞取酬，不要求額外福利。一旦雇主找到如何有效利用國(guó)內(nèi)自由職業(yè)者的辦法，它就可以同樣容易地雇用成本較低的外國(guó)自由職業(yè)者。一些線上服務(wù)的涌現(xiàn)加快了這種交易。這些服務(wù)讓企業(yè)可以發(fā)布自己的需求，評(píng)估相關(guān)候選人，并與遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的一名會(huì)計(jì)師或編輯商定每小時(shí)費(fèi)率。

　　鮑德溫說(shuō)，妨礙大量就業(yè)機(jī)會(huì)以這種方式流向境外的唯一因素是語(yǔ)言。在大多數(shù)低工資國(guó)家，能讀寫(xiě)和說(shuō)富裕國(guó)家所需語(yǔ)言的勞動(dòng)者相對(duì)較少。人工智能在過(guò)去兩三年里大大提高了書(shū)面翻譯的質(zhì)量，并使計(jì)算機(jī)能夠像本國(guó)人一樣“理解”和“說(shuō)話”。在不久的將來(lái)，偏遠(yuǎn)地方的勞動(dòng)者可以用一種語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)，用另一種語(yǔ)言讓他們的信件被迅速送達(dá)，還可以參加配備實(shí)時(shí)翻譯的會(huì)議。鮑德溫寫(xiě)道：“鑒于機(jī)器翻譯非常好，并且非�？焖俚刈兊迷絹�(lái)越好，說(shuō)英語(yǔ)的10億人將很快發(fā)現(xiàn)自己可以與另外60億人展開(kāi)更為直接的競(jìng)爭(zhēng)。”

　　全球化機(jī)器人帶來(lái)新挑戰(zhàn)

　　鮑德溫預(yù)測(cè)，與影響藍(lán)領(lǐng)工作的技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的后果不同，這種變化不會(huì)讓整個(gè)職業(yè)完全被淘汰。相反，它將消除任務(wù)：一個(gè)擁有人工智能的虛擬助理將承擔(dān)一部分我們現(xiàn)在所做的工作，讓我們只做白領(lǐng)機(jī)器人(即本書(shū)書(shū)名中提到的“全球化機(jī)器人”)無(wú)法處理的那部分工作。這意味著辦公室仍將開(kāi)著，但需要做事的人將大為減少。鮑德溫說(shuō)：“5到10年以后，我們才會(huì)意識(shí)到，全球化機(jī)器人已經(jīng)徹底且不可逆轉(zhuǎn)地打亂了我們的工作場(chǎng)所和社區(qū)。”

　　這種未來(lái)展望并非全是壞事。一方面，我們將從那些單調(diào)的辦公室工作中解脫出來(lái)。另一方面，生產(chǎn)力增長(zhǎng)緩慢阻礙美國(guó)經(jīng)濟(jì)多年，許多研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題的人得出結(jié)論認(rèn)為，生產(chǎn)力增長(zhǎng)與其說(shuō)與政府的政策有關(guān)，不如說(shuō)與企業(yè)界的創(chuàng)新有關(guān)。如果機(jī)器人流程自動(dòng)化和虛擬現(xiàn)實(shí)提供了用較少資源生產(chǎn)較多產(chǎn)品的新方法，帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響可能是積極的。

　　然而，也存在一些明顯的政策挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)與貿(mào)易有關(guān)、不動(dòng)用配額和關(guān)稅就無(wú)法阻止的工作崗位突然流失?當(dāng)信息、服務(wù)和金融領(lǐng)域的大多數(shù)就業(yè)機(jī)會(huì)突然流向海外薪資低得多的勞動(dòng)者時(shí)，我們?nèi)绾尉S系社會(huì)?當(dāng)能言善辯、受過(guò)良好教育的人發(fā)現(xiàn)自己的技能因他們無(wú)法逃避的技術(shù)變革而貶值時(shí)，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)他們可能涌起的憤怒情緒?鮑德溫提出這些問(wèn)題值得稱(chēng)贊。