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買衣服旅游后退貨 鉆服務(wù)規(guī)定漏洞太無(wú)恥

2019-05-11 17:14:56來(lái)源:快資訊

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  原標(biāo)題:奇葩!女子買18件衣服,旅游曬完照片后,向店家申請(qǐng)退貨....

  四海網(wǎng)訊 網(wǎng)購(gòu)是我們生活必不可少的方式,大家都認(rèn)同它的方便、快捷。而且現(xiàn)在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的服務(wù)更是不亞于實(shí)體店,服務(wù)最到位的一條莫過于7天無(wú)理由退貨了,卻被這樣的人鉆了空子。

  前不久,一位女子在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,說利用7天無(wú)理由退貨的服務(wù)規(guī)定,天天穿名牌新衣服,然后再申請(qǐng)退貨,真是打得一手好算盤...

  在現(xiàn)實(shí)中,這種事情的存在,也給店家造成了“心理陰影”——一看到有“大單”就心慌!

  最近,李先生跟妻子的淘寶店就遇到了這樣一個(gè)顧客。事情要從4月25號(hào)說起,當(dāng)天有位顧客在李先生的網(wǎng)店買了18件衣服,總價(jià)4600多塊錢。他說這算是一筆大額訂單,兩天后顧客簽收了這18件衣服。

  可5月5號(hào)下午,對(duì)方突然發(fā)起了退貨請(qǐng)求。

  李先生說:“我一看一件都不留,全部退貨。(18件都要退?)全退。(有沒有選什么理由呢?)理由就是不喜歡。”因?yàn)樘詫氁?天無(wú)理由退貨,李先生認(rèn)為已經(jīng)超過了7天,就駁回了買家的退貨申請(qǐng)。

  這名顧客馬上進(jìn)行了第二次申請(qǐng),后來(lái)淘寶客服介入,判定買家贏,這讓李先生很難理解。

  李先生說,當(dāng)時(shí)他想著顧客既然不喜歡,也接受了對(duì)方退貨的決定,但因?yàn)樾睦锔杏X委屈,就通過這名顧客的手機(jī)號(hào)加了微信,想問問原因,可點(diǎn)開對(duì)方朋友圈后,他有些吃驚。

  “一看她的朋友圈都是這些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,一路在曬,去西藏旅游的這些圖片,都是這次在我們家買的衣服,大概我當(dāng)時(shí)看的是穿了4件。”李先生有些不解,明明說不喜歡,怎么又穿著他家的衣服去旅行拍照呢?

  記者通過電話聯(lián)系了顧客小黃,小黃表示:“衣服肯定都要試穿的呀,你買了衣服你不試穿嗎?(有沒有穿出去?)不管怎么樣,我有喜歡的衣服,我穿給你看,是不是有大的,或者也有質(zhì)量不好的,淘寶我申請(qǐng)的客服介入,上面有他申請(qǐng)的的同意收款,同意退款,憑證什么都有,你叫他全部提供給你,你再來(lái)問我,不要什么都問我。”小黃隨后掛斷了電話。

  店家不易且買且珍惜。

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