奔馳車主收到恐嚇信息 奔馳漏油維權事件最新進展
王倩表示,針對這些質(zhì)疑,4S店和奔馳方面并未當場給予答復。
奔馳:要求經(jīng)銷商確保消費者合法權益
4月14日,就車主被迫交納金融服務費1.5萬一事,梅賽德斯-奔馳回應央視財經(jīng)稱:(奔馳)一向尊重并依照相關法律法規(guī)開展業(yè)務運營,不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務手續(xù)費。并表示,梅賽德斯-奔馳公開并反復地要求經(jīng)銷商在其獨立經(jīng)營的過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。
此前,梅賽德斯—奔馳已在官方微博發(fā)布消息稱,對客戶的經(jīng)歷深表歉意。已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
■對話
女車主:“等待檢測結果出來后依法維權”
4月14日,奔馳女車主王倩(化名)告訴新京報記者,她已拒絕奔馳方提出的先退款再檢測建議,表示愿意等待檢測結果出來后依法維權,并請求大家關注事情本身,不要深挖她的個人生活,目前一家人深受其擾。
王倩的家人小磊(化名)告訴新京報記者,因為輿論的壓力和網(wǎng)友的支持,他們有了和奔馳方面對面交流的機會,希望就購買過程中的不合理部分得到專業(yè)權威的調(diào)查和解釋,“應該會有很多人和我們一樣,遇到過不合理的地方。”
小磊說,他們已經(jīng)將相關訴求提交至當?shù)毓ど滩块T,調(diào)查組表示近期將會有調(diào)查結果,“我提出的八個訴求相關,包括金融服務費的利益鏈條,多少人被收取了這筆費用,怎么收的,希望能在調(diào)查結果中看到。”
“如果是以次充好依法假一賠三”
新京報:目前事件的進展是什么?
王倩:4月13日我第一次去當?shù)毓ど叹峙浜险{(diào)查,相關部門也立即介入了,我提出了8個訴求,需要奔馳方面回復。