網(wǎng)易與被裁員工和解 雙方解除誤會(huì)達(dá)成和解
最近，網(wǎng)上傳出網(wǎng)易暴力裁員問題，一篇名為《網(wǎng)易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢(mèng)!》的文章引發(fā)廣泛關(guān)注，一位前網(wǎng)易員工稱“在身患絕癥的情況下親身經(jīng)歷逼迫、算計(jì)、監(jiān)視、陷害、威脅，甚至被保安趕出公司”。
網(wǎng)易官方很快做出回應(yīng)，向這位前同事及其家人致歉，承認(rèn)“經(jīng)過反思我們的溝通和處理過程，相關(guān)人員確實(shí)存在簡單粗暴、不近人情等等諸多不妥行為”，但同時(shí)也指出，經(jīng)復(fù)核該員工的績效確實(shí)不合格。
隨后，網(wǎng)易還公布了公司與這名員工長達(dá)8個(gè)月內(nèi)的溝通過程，但內(nèi)容與被裁員工所述大相徑庭，尤其是該員工一度自行取消仲裁申請(qǐng)，又再次提出仲裁申請(qǐng)，要求公司賠償616929.39元。
11月29日，網(wǎng)易與被裁員工同時(shí)發(fā)布公告，宣布雙方已經(jīng)消除誤會(huì)、達(dá)成和解。
網(wǎng)易在公告中再次公開致歉，并公布了5項(xiàng)反思及改進(jìn)措施，尤其是已明確各環(huán)節(jié)相應(yīng)責(zé)任人，對(duì)涉事的4名主管和1名員工進(jìn)行了不同層級(jí)處分，下一步將盡最大努力，協(xié)助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關(guān)。
而被裁員工也表示，網(wǎng)易高層幾次聯(lián)系并當(dāng)面做了很誠懇的道歉、溝通和慰問，雙方一致同意放下爭(zhēng)議，網(wǎng)易會(huì)全力協(xié)助治療，一起共渡難關(guān)。
網(wǎng)易公告全文——
《關(guān)于網(wǎng)易前同事離職事件的處理結(jié)果》
近來，網(wǎng)易前同事離職一事，引發(fā)了社會(huì)的大量關(guān)注。在此，我們想向這位同事及其家人，以及受此影響的所有公眾，再次說聲抱歉。借此，也向大家同步公司最新的處理情況及改善舉措：
近幾日，公司管理層多次與這名同事及其家屬聯(lián)系，當(dāng)面做了誠摯的道歉和大量的溝通，雙方解除了一些誤會(huì)，目前已達(dá)成和解。下一步，公司將盡最大努力，協(xié)助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關(guān)。
在處理此事的過程中，我們也聽到了大量批評(píng)的聲音。這是對(duì)公司的一次重大警醒。我們將直面問題，進(jìn)行切實(shí)的反思和調(diào)整。
過去五天，我們的反思及舉措如下，未來還將進(jìn)一步完善落實(shí)：
1、深究事件發(fā)生的根源，此事暴露了公司制度在執(zhí)行中出現(xiàn)了一些明顯偏差。目前，公司已明確各環(huán)節(jié)相應(yīng)責(zé)任人，對(duì)涉事的4名主管和1名員工進(jìn)行了不同層級(jí)處分。同時(shí)，管理層也深刻反思，從全局角度開始審查公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
2、基層員工關(guān)懷必須做得更到位，除“五險(xiǎn)一金”外，確保公司為員工額外配備的商業(yè)保險(xiǎn)等福利為員工所熟知并落實(shí);幫助困難員工及家屬申請(qǐng)專項(xiàng)幫扶基金“易補(bǔ)助”(針對(duì)重疾和意外等情況)，有效減輕員工及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)�！締T工了解及申請(qǐng)路徑：公司OA系統(tǒng)→政策制度→人事】
3、強(qiáng)化員工績效考核的及時(shí)反饋機(jī)制，在績效復(fù)核環(huán)節(jié)中新增360度環(huán)評(píng)、跨部門專業(yè)評(píng)委等制衡措施，弱化主管主觀評(píng)判占比，確�？冃Э己烁��！締T工復(fù)核路徑：公司績效管理系統(tǒng)或郵件→申訴處理】
4、進(jìn)一步疏通員工內(nèi)部反饋渠道，在KM平臺(tái)搭建統(tǒng)一的意見交流及投訴平臺(tái)。我們鼓勵(lì)員工提出異議或投訴，公司道德委員會(huì)將獨(dú)立核實(shí)調(diào)查并跟進(jìn)反饋�！締T工投訴郵箱：yijian@service.netease.com】
5、在一年一度的員工滿意度調(diào)查中，新增離職員工抽樣訪談，將員工集中反映的問題列入年度重點(diǎn)改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)改進(jìn)進(jìn)度與結(jié)果予以公示�！締T工參與方式：每年調(diào)查啟動(dòng)公司群郵】
企業(yè)文化建設(shè)和制度貫徹，是一項(xiàng)需要時(shí)間與耐性、理性與人性的系統(tǒng)工程。公司有決心、有耐心，不斷完善我們的管理機(jī)制和員工權(quán)益。
話不在多，更重要的是付諸行動(dòng)，用事實(shí)表態(tài)。歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，提出更多好建議，幫助我們不斷完善。再次感謝大家關(guān)注。
網(wǎng)易專項(xiàng)調(diào)查小組
2019年11月29日
被裁員工公告全文——
大家好，非常感謝所有公眾和媒體對(duì)我的事給予了巨大的關(guān)注與支持。除了無盡的感激，我實(shí)在不知道還能說些什么。
這幾天，網(wǎng)易高層幾次聯(lián)系我們，當(dāng)面做了很誠懇的道歉、溝通和慰問。目前，我們和網(wǎng)易已經(jīng)達(dá)成了和解：雙方一致同意，放下爭(zhēng)議，共同去關(guān)注眼下最重要的事情-----接下來，網(wǎng)易會(huì)全力協(xié)助我的治療，和我們一起共渡難關(guān)。
在這里，我想感謝母校老師和校友們的關(guān)心和無私幫助，感謝省總工會(huì)、市總工會(huì)提供的幫助，感謝佑平律師事務(wù)所的俞起律師，也想感謝所有人對(duì)我的關(guān)心和支持。
也感謝網(wǎng)易專項(xiàng)調(diào)查小組的工作人員，尤其是張老師，是你們讓我們重新感受到網(wǎng)易人的溫暖。
有很多朋友留言發(fā)消息鼓勵(lì)我，也給了我很多中肯的建議。就像很多人留言說的，以后我還是要一個(gè)人面對(duì)工作和生活，身體最重要。我的主治醫(yī)師也說想要控制病情的發(fā)展，必須保持平靜心情。所以現(xiàn)在的我，只有一個(gè)簡單的愿望，就是平安健康，積極配合治療，在病情得到控制后重新找一份工作，不讓父母再為我操心。
再次感謝大家，祝大家都健康平安!
