浙江約談三大運營商 就電信行業(yè)存在問題進(jìn)行通報

　　浙江約談三大運營商

　　昨日，浙江消保委就騷擾電話多、套餐收費爭議多等問題聯(lián)合召開電信行業(yè)消費服務(wù)約談會，約談電信、移動、聯(lián)通三大運營商。

　　據(jù)悉，在會上，浙江消保委就電信行業(yè)存在的問題進(jìn)行了通報，主要集中在騷擾電話問題多引發(fā)糾紛;未經(jīng)消費者確認(rèn)或誤導(dǎo)性信息產(chǎn)生糾紛;促銷活動夸大宣傳、虛假宣傳產(chǎn)生的消費糾紛;攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)引發(fā)的消費者權(quán)益糾紛;霸王合同條款投訴等五大問題。

　　浙江消保委表示，三大電信運營商要落實企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化運行資費管理，以清單式公示提升資費透明度;規(guī)范促銷行為，保護(hù)消費者知情權(quán)，在促銷活動前做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的審查;信息公開透明，規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保護(hù)消費者選擇權(quán)，掃清用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的最后一道障礙;肅清行業(yè)亂象，強(qiáng)化對騷擾電話對管控，從而降低整體投訴數(shù)量，提升消費者獲得感、安全感。