三星回應(yīng)手機(jī)系統(tǒng)崩潰:積極排查,盡快提供解決方案
2020-05-23 14:42:49來(lái)源:四海網(wǎng)綜合新浪數(shù)碼
5月23日午間消息,今日凌晨部分三星手機(jī)用戶遭遇黑屏和大面積重啟問(wèn)題,對(duì)此三星蓋樂(lè)世手機(jī)官方回應(yīng)稱已收到部分用戶對(duì)于系統(tǒng)問(wèn)題的反饋,目前正在積極排查原因并盡快提供相應(yīng)的解決方案。
此前,部分三星手機(jī)用戶遭遇手機(jī)黑屏、重啟問(wèn)題,此次受影響手機(jī)用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機(jī)型。
針對(duì)此事,@三星GALAXY蓋樂(lè)世 官微回應(yīng)稱,已收到部分用戶對(duì)于系統(tǒng)問(wèn)題的反饋,目前正在積極排查原因,并盡快提供相應(yīng)的解決方案。
對(duì)于已經(jīng)遇到問(wèn)題的用戶,三星并沒(méi)有說(shuō)明怎么辦,不過(guò)微博網(wǎng)友初步排查或?yàn)檗r(nóng)歷閏4月導(dǎo)致舊版鎖屏App出現(xiàn)bug,并附上臨時(shí)解決辦法:
1、重啟手機(jī)
2、雙擊電源鍵打開(kāi)相機(jī)
3、打開(kāi)左上角相機(jī)設(shè)置
4、下拉通知欄進(jìn)入設(shè)置
5、找到鎖定屏幕,點(diǎn)進(jìn)去之后點(diǎn)關(guān)于鎖定屏幕,更新
遇到問(wèn)題的用戶可以嘗試上述辦法,如果沒(méi)有設(shè)置“雙擊電源鍵打開(kāi)相機(jī)”,可以嘗試用其他手機(jī)給自己的三星手機(jī)打電話進(jìn)入設(shè)置選項(xiàng)。
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