西安奔馳1.5萬(wàn)金融服務(wù)費(fèi)刷屏 什么是金融服務(wù)費(fèi)違法嗎

　　奔馳：不向經(jīng)銷(xiāo)商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)

　　網(wǎng)絡(luò)傳播的視頻顯示，在汽車(chē)4S店中，一名女子坐在一輛紅色奔馳車(chē)引擎蓋上，哭訴新買(mǎi)的車(chē)還沒(méi)開(kāi)出4S店就遭遇發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,“66萬(wàn)買(mǎi)的車(chē)，一公里沒(méi)開(kāi)，讓我換發(fā)動(dòng)機(jī)。”事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵后，4月13日，視頻中女子王倩(化名)和4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，新京報(bào)記者從王倩家屬處獲得協(xié)商錄音。

　　據(jù)新京報(bào)此前的報(bào)道，錄音顯示，王倩稱(chēng)，購(gòu)車(chē)過(guò)程中存在欺騙行為，車(chē)款共60余萬(wàn)，她可以全額付款，在3月22日付款當(dāng)天，銷(xiāo)售人員一直以利息低勸導(dǎo)她使用奔馳金融貸款服務(wù)，隨后她同意使用貸款服務(wù)。

　　王倩回憶，她在財(cái)務(wù)室付完首付、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后被帶到一名男子面前，被要求“做奔馳金融確認(rèn)”，詢問(wèn)很多問(wèn)題后，這名男子要求王倩支付一筆共15200元的費(fèi)用，并掃描二維碼付款給個(gè)人，王倩要求到財(cái)務(wù)室支付，上述男子又叫來(lái)了銷(xiāo)售人員協(xié)商，“銷(xiāo)售人員讓我不要為難他，掃二維碼就掃二維碼吧。”

　　王倩稱(chēng)，她一直不知交這筆費(fèi)用的原因，也沒(méi)有拿到發(fā)票，直到網(wǎng)友提醒，才知道這筆費(fèi)用是奔馳金融服務(wù)費(fèi)。“請(qǐng)問(wèn)收費(fèi)的依據(jù)是什么?我不知情的情況下騙取這筆費(fèi)用，還把錢(qián)支付給個(gè)人，說(shuō)明你們奔馳公司避重就輕，胡亂收費(fèi)，拒不承認(rèn)，不知道協(xié)商的意義是什么?”

　　溝通現(xiàn)場(chǎng)，西安調(diào)查組相關(guān)負(fù)責(zé)人則稱(chēng)，會(huì)對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，“包括金融服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題，會(huì)在調(diào)查結(jié)束后給答復(fù)。”