被羊毛黨薅7000萬事件始末 京東回應(yīng)項目組全員開除失實(shí)
。ㄔ瓨(biāo)題:***被薅7000萬、項目組全體開除,京東:***內(nèi)容失實(shí))
1月13日消息,近日網(wǎng)上有爆料稱,京東商城因為優(yōu)惠券設(shè)置錯誤,導(dǎo)致可以較低價格甚至0元購買小家電;還有傳言表示京東被“羊毛黨擼走了7000多萬”、造成錯誤的“事業(yè)部全體員工被裁”。
對此,京東方面回應(yīng)稱,平臺小家電在7日的促銷活動中,優(yōu)惠券設(shè)置系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)了短時間異常,導(dǎo)致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配,不適用的商品也適用了優(yōu)惠。
京東方面稱,錯誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無法發(fā)貨,“建議下單客戶能夠選擇取消訂單,我們愿意提供50元/單的補(bǔ)償。”
此外,針對***“小家電優(yōu)惠券設(shè)置錯誤被網(wǎng)友薅羊毛,事業(yè)部全體員工被裁”的說法,京東方面表示***內(nèi)容失實(shí)。
此前,網(wǎng)上有消息稱,京東在近日推出一個優(yōu)惠活動中,原先需要滿千元才能使用的200元滿減優(yōu)惠券被項目組設(shè)置成無門檻,導(dǎo)致羊毛黨瘋狂下單。大量200元左右的小家電被一掃而空,其中僅一款烤箱就被下單24萬次,到手價僅6元,京東一夜之間被擼實(shí)際商品總額達(dá)到7000萬元。
隨后,京東修復(fù)了漏洞,并以優(yōu)惠券異常為由鎖定了未發(fā)貨訂單。
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目前,觀察者網(wǎng)在某投訴APP上看到,因在京東使用優(yōu)惠券低價購買小家電后未發(fā)貨的投訴案例已有多起,投訴者均稱京東有虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的嫌疑。