豐巢因5毛惹眾怒 揭豐巢收費(fèi)事件始末

　　不過豐巢并不是行業(yè)唯一一家向用戶收費(fèi)的快遞柜平臺(tái)。媒體報(bào)道，此前，格格、速遞易、日日順樂家等多家快遞柜公司就早已開始對(duì)超24小時(shí)的快遞收取每天1元的保管費(fèi)。

　　“在一根冰棍就十塊錢的年代，我們生氣的并不是因?yàn)樯岵坏?毛錢，而是豐巢這種赤裸裸割韭菜的行為。”一位用戶生氣的表示，他并不反對(duì)快遞柜收錢。

　　社交媒體上也充斥著各種各樣的聲音。有些人認(rèn)為，“豐巢兩頭收錢的做法太無恥，”、“自己所付的快遞費(fèi)里是包括直接送到本人手里的，不應(yīng)該再額外收費(fèi)”，還有人認(rèn)為，“平時(shí)要上班加班，放柜子里下班來取，還是方便的”“上班族都是996，12小時(shí)的免費(fèi)保管時(shí)間過短，24小時(shí)更合理”，或者“現(xiàn)在很多時(shí)候，是快遞員都未聯(lián)系收貨人，直接就把包裹放到快遞柜，這樣的保管費(fèi)，我肯定不交。”

　　而上海中環(huán)花苑發(fā)出致豐巢的公開信中提到的2個(gè)訴求：1. 在快遞柜上張貼醒目提示，請(qǐng)快遞員必須先行聯(lián)系客戶同意下方可投入豐巢柜；2. 免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)到24小時(shí)；若上述兩點(diǎn)不能滿足，中環(huán)花苑小區(qū)兩處豐巢快遞柜將無限期停止使用，直到協(xié)議期結(jié)束。

　　“5毛線不算什么，我們希望自己能得到尊重。”一位用戶說。浙江省社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊建華也在接受媒體采訪事表示，快遞應(yīng)該本著契約精神。收費(fèi)合理的途徑是，在用戶充分知情、有更多選擇的情況下，由用戶來決定。