豐巢因5毛惹眾怒 揭豐巢收費(fèi)事件始末

　　多地監(jiān)管部門也陸續(xù)發(fā)聲回應(yīng)：浙江、上海、福建、山東等多地明確表示，快遞需經(jīng)收件人同意后方能放置在智能快件箱中。山東省郵政管理局表示，未經(jīng)收件人允許將快遞放在快遞柜，屬于投遞不規(guī)范行為，可以投訴；福建省消委會也明確表示，未經(jīng)收件人同意，快件存入快遞柜產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。

　　大家反對豐巢，真的只是差那五毛錢嗎？

　　快遞柜已經(jīng)有十年的發(fā)展史，一經(jīng)推出，就因?yàn)槊赓M(fèi)、便捷以及安全等優(yōu)點(diǎn)，獲得了大量消費(fèi)者的認(rèn)可。但近兩年來，快遞柜也開始走向收費(fèi)。

　　此前，豐巢快遞柜對用戶采取的是全面免費(fèi)的策略，但在快件保存超過12小時后，屏幕會出現(xiàn)一個“誘導(dǎo)”贊賞的二維碼，很多用戶不知道可以跳過，因?yàn)樘崾痉浅２伙@眼。

　　這一情況被曝光后，豐巢就因?yàn)?ldquo;超時贊賞”登上熱搜，并一度在社交平臺上引發(fā)一輪聲討。可以看出，用戶對“快遞柜收費(fèi)”產(chǎn)生抵觸情緒早有苗頭。