浙江約談三大運營商 騷擾電話和套餐費用問題頻出
2020-05-15 09:09:18來源：四海網(wǎng)綜合
浙江約談三大運營商 騷擾電話和套餐費用問題頻出
浙江消保委微信公號5月14日消息，在第52個世界電信日來臨之際，浙江省市場監(jiān)管局、浙江省消保委就群眾反映的騷擾電話多、套餐收費爭議多等問題聯(lián)合召開電信行業(yè)消費服務(wù)約談會，約談電信、移動、聯(lián)通三大運營商。
經(jīng)過近二十年的發(fā)展，浙江電信產(chǎn)業(yè)已進入一個新的通信業(yè)大發(fā)展的時代，信息通信對推動經(jīng)濟和社會發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用，截至2020年2月底，全省固定電話用戶1303.9萬戶，移動用戶8604.26萬戶，固定電話普及率22.3部/百人，移動電話普及率147.1部/百人。
與此同時，隨著電信行業(yè)發(fā)展不斷深入，消費投訴也呈明顯上升趨勢，受理內(nèi)容主要集中在：消費者長期關(guān)注的不知情定制、騷擾電話不斷等問題一直未能得到有效解決；同時，伴隨5G規(guī)模商用等新業(yè)態(tài)而產(chǎn)生的套餐收費、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等消費糾紛層出不窮。
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