上海將啟用電子客票 電子客票常見(jiàn)問(wèn)題匯總

　　電子客票也稱(chēng)作“無(wú)紙化”車(chē)票，指旅客的購(gòu)買(mǎi)記錄保留的訂座系統(tǒng)內(nèi)，旅客不會(huì)收到紙制客票。近日，第二批電子客票應(yīng)用推廣工作從11月20日啟動(dòng)，上海虹橋、松江南、金山北等48個(gè)車(chē)站將告別紙質(zhì)車(chē)票，邁入電子客票時(shí)代。那么，電子客票常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?我們一起來(lái)看看吧!

　　電子客票常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　1、什么是鐵路電子客票?

　　鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，旅客購(gòu)票后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不再出具紙質(zhì)車(chē)票。

　　2、上海鐵路局實(shí)施電子客票的范圍是什么?

　　上海鐵路局管內(nèi)所有高鐵和動(dòng)車(chē)組列車(chē)�？空�(不含普速線(xiàn)路上開(kāi)行的動(dòng)車(chē)組列車(chē))。具體實(shí)施時(shí)間以車(chē)站公告為準(zhǔn)。

　　3、在12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)購(gòu)買(mǎi)電子客票后有何變化?

　　(1)在12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)購(gòu)買(mǎi)電子客票后，鐵路不再出具紙質(zhì)車(chē)票，旅客應(yīng)直接憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件進(jìn)站乘車(chē)。

　　(2)如需掌握購(gòu)票信息，旅客可通過(guò)網(wǎng)站自行打印或下載購(gòu)票信息單，也可到實(shí)施電子客票的車(chē)站售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)打印購(gòu)票信息單。

　　(3)如需報(bào)銷(xiāo)憑證，旅客可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。報(bào)銷(xiāo)憑證非乘車(chē)憑證，憑證無(wú)車(chē)廂席位信息，注有“僅供報(bào)銷(xiāo)使用”字樣。