電信回應(yīng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)交5萬(wàn)賠償金 稱(chēng)這是行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
原標(biāo)題:電信回應(yīng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)交5萬(wàn)賠償金:要么續(xù)約要么交錢(qián)!行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
2020年1月9日,遼寧沈陽(yáng)。歐先生稱(chēng)自己尾號(hào)333的手機(jī)號(hào)想攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),被電信要求交5萬(wàn)補(bǔ)償金。電信工作人員與歐先生溝通提出兩個(gè)方案,一是按之前協(xié)議續(xù)約,二是繳納補(bǔ)償金5萬(wàn)后轉(zhuǎn)網(wǎng),并稱(chēng)這是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
此前據(jù)媒體報(bào)道,2015年9月30號(hào),朋友送給他一個(gè)手機(jī)號(hào),在辦理過(guò)戶的時(shí)候,工作人員稱(chēng)這個(gè)號(hào)每月最低消費(fèi)300元,而且是終身制的。歐先生覺(jué)得太貴,但工作人員稱(chēng)有買(mǎi)手機(jī)返還話費(fèi)的活動(dòng),于是歐先生就花了1700元買(mǎi)了一部手機(jī),贈(zèng)送了6500元的話費(fèi),自己每月承擔(dān)170元話費(fèi),合約期5年。5年期限到期后,歐先生想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),工作人員稱(chēng)需要支付5萬(wàn)3000元賠償金。
此外,電信App后臺(tái)顯示,歐先生的這個(gè)靚號(hào)的實(shí)效時(shí)間是3000年,歐先生稱(chēng)那時(shí)自己都不在了。
《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》第九條一款規(guī)定,電信運(yùn)營(yíng)商不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)!稊y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》第九條第三款:電信運(yùn)營(yíng)商不得擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無(wú)在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需交5000多元違約金
2019年12月28日,市民吳先生反映,他的手機(jī)號(hào)是聯(lián)通的,在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí),營(yíng)業(yè)廳提出需要交違約金5000多元。
“我的手機(jī)號(hào)尾號(hào)是888,工作人員說(shuō)我的號(hào)碼是聯(lián)通的靚號(hào),有一個(gè)必須用滿10年的合同,我想看看合同是怎么寫(xiě)的,可營(yíng)業(yè)廳又拿不出合同,我也根本沒(méi)簽過(guò)這樣的合同。”吳先生說(shuō),他了解到,2019年12月1日起施行的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,是明確支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的,為什么還要收取這么高的違約金呢?吳先生認(rèn)為,這是營(yíng)業(yè)廳在為他要辦理的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)置了障礙,如果真的有10年合同,難道想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),需要等10年以后嗎?要不然就算違約了?