Costco被擠到停業(yè)是怎么回事？Costco超市前景分析

　�。ㄔ瓨�(biāo)題：Costco超市能否一直這么火？）

　　Costco內(nèi)地首店開業(yè)首日，保守估計店內(nèi)至少有過萬名消費者同時在購物

　　8月28日，在開業(yè)第一天被擠到一度停業(yè)的Costco開始采取限流措施。該店官方信息稱，今后會將賣場內(nèi)購物人數(shù)控制在2000人以內(nèi)。而開業(yè)首日保守估計店內(nèi)至少有過萬名消費者同時在購物。

　　事件

　　限流2000人

　　排隊一個多小時無法入場購物

　　北京青年報記者了解到，8月28日早上8點30分，已經(jīng)有顧客在Costco門口排隊。現(xiàn)場工作人員用移動?xùn)艡谠诘昵皬V場劃出了排隊區(qū)，并分批次向店內(nèi)放行顧客。當(dāng)天，該地區(qū)天氣炎熱，日照充足，但排隊場地沒有遮擋，不少顧客在外排隊時都打起了傘。

　　根據(jù)部分顧客在社交媒體發(fā)布的視頻顯示，即使得到放行能夠進(jìn)入Costco的大樓內(nèi)，顧客也無法直接進(jìn)入賣場。顧客需要在建筑物內(nèi)的停車場排隊下樓，才能進(jìn)入賣場。由于天氣炎熱，停車場內(nèi)非常悶熱，一些實在無法忍受的顧客放棄了排隊而離場。部分顧客表示，賣場每次放行人數(shù)都較少，估計從停車場到進(jìn)入賣場中間還要一個多小時，但停車場里沒有通風(fēng)系統(tǒng)，即使有工作人員發(fā)水，也實在難忍。

　　有部分顧客抱怨稱，該店8點30分開門，他們8點30分到了現(xiàn)場才被告知要排隊，分批進(jìn)入，其排隊一個多小時后，仍舊無法進(jìn)入賣場。

　　這是該店開業(yè)的第二天。北青報記者了解到，該店開業(yè)首日，可能是由于店方對到客量的預(yù)計不足，導(dǎo)致當(dāng)天周邊道路嚴(yán)重?fù)矶�，很多顧客需要從一公里外步行到店，停車場更是需要等�?個小時左右才能入場。而店內(nèi)更是人滿為患，收銀線人挨人、人擠人，部分顧客稱結(jié)賬需要等待兩個小時才能完成。最終，該店首日營業(yè)只持續(xù)了約5個小時，就被緊急叫停。

　　Costco開市客官方微信號發(fā)文稱，“決定于8月28日（周三）起，將賣場內(nèi)購物人數(shù)控制在2000人以內(nèi)。當(dāng)?shù)鼐�方將協(xié)助我們疏導(dǎo)賣場周邊交通，盡力減少對附近社區(qū)的影響，同時我們也在努力改善內(nèi)部客流管理系統(tǒng)。”同時，該店提醒顧客，在入場時即需要出示會員卡或電子會員卡。

　　此外，在接下來的一周里，Costco都將用短信及APP通知會員賣場的最新狀況，會員可以及時了解到賣場的客流是否已接近飽和或需要較長時間的等待。但是Costco方面沒有明確限流截止的時間。